경쟁사보다 먼저 알아야 할 것, 혹시 놓치고 있진 않나요?
What is competitive analysis? How to do one (+ template)
경쟁사 분석은 그들의 제품, 마케팅 전략, AI 가시성까지 파악해서 우리 전략을 개선하는 과정입니다. 단순히 경쟁사를 '체크'하는 게 아니라, 시장에서 우리가 어떻게 차별화할지 찾아내는 작업이죠. 최근엔 AI 검색 결과에서의 노출까지 분석 범위에 포함됩니다.
이것만 기억하세요
경쟁사 분석은 제품, 마케팅, AI 가시성 세 가지 영역을 모두 봐야 완성됩니다
ChatGPT나 Perplexity 같은 AI 도구에서 경쟁사가 어떻게 언급되는지도 이제 분석 필수 요소입니다
템플릿을 활용하면 분석 시간을 줄이고 팀 전체가 일관된 기준으로 경쟁사를 파악할 수 있습니다
왜 중요한가
예전엔 경쟁사 웹사이트 둘러보고 광고 몇 개 캡처하면 끝이었습니다. 이제는 다릅니다. 고객들이 AI 챗봇에게 "A vs B 비교해줘"라고 물어보는 시대거든요.
실제로 B2B SaaS 구매자의 60% 이상이 최종 결정 전에 AI 도구로 제품을 비교한다는 데이터가 있습니다. 그 과정에서 우리 브랜드가 어떻게 언급되는지, 아예 안 나오는지 모른다면? 경쟁에서 이미 뒤처진 겁니다.
게다가 경쟁사 분석은 우리가 뭘 잘못하고 있나 찾는 게 아닙니다. 시장이 어디로 가는지 읽는 나침반이죠. 경쟁사가 갑자기 특정 기능에 투자하기 시작했다면, 그건 고객 니즈가 변하고 있다는 신호일 수 있습니다.
실전 적용법
실전에선 이렇게 시작하세요.
먼저, 분석할 경쟁사 3-5개를 정합니다. 직접 경쟁사 2-3개, 간접 경쟁사 1-2개가 적당합니다. 그다음 스프레드시트를 만들어 제품 기능, 가격, 메시징, 콘텐츠 전략, SEO 키워드를 정리하세요. 여기까지는 베이직입니다.
이제 중요한 부분. ChatGPT에 "[우리 카테고리] 추천해줘"라고 물어보세요. 누가 먼저 나오나요? 어떤 강점이 언급되나요? Perplexity에서도 동일하게 테스트해보세요. 이 데이터를 월 1회 추적하면 AI 가시성 트렌드가 보입니다.
액션 아이템:
경쟁사 뉴스레터 5개 구독하기 (어떤 메시지를 고객에게 보내는지 실시간 파악)
SimilarWeb이나 Semrush로 경쟁사 트래픽 소스 분석 (어디서 고객을 데려오는지)
분기별 경쟁사 전략 리포트 1페이지 만들어 팀 공유 (모두가 시장 흐름 파악)
프레임워크 분석
이 아티클은 SWOT 분석의 진화 버전을 제시합니다. 전통적 SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)에 AI Visibility라는 새로운 차원을 추가한 거죠.
구체적으론 3C 프레임워크(Company, Competitors, Customers)와 연결됩니다. 경쟁사 분석을 통해 우리 회사의 포지셔닝(Company), 경쟁자들의 전략(Competitors), 그리고 고객이 정보를 찾는 방식(Customers)을 모두 파악하는 구조입니다.
AI 가시성 분석은 사실상 Zero-Click Search 시대의 SEO 전략이기도 합니다. 고객이 검색 결과를 클릭하지 않고도 AI가 제공하는 답변에서 우리 브랜드를 발견하게 만드는 것. 이건 기존 SEO 프레임워크에 없던 완전히 새로운 경쟁 영역입니다.
포트폴리오 활용
포트폴리오에선 이렇게 녹여낼 수 있습니다. STAR 예시:
"SaaS 스타트업에서 주요 경쟁사 3개가 동시에 공격적인 콘텐츠 마케팅을 시작하며 우리 organic 트래픽이 20% 감소했습니다."
"경쟁사 전략을 분석하고 우리만의 차별화된 콘텐츠 포지셔닝을 찾아야 했습니다."
"(1) 경쟁사 50개 블로그 포스트 키워드 분석 → 그들이 놓친 롱테일 키워드 15개 발견 (2) AI 도구(ChatGPT, Perplexity)에서 우리 브랜드 언급률 측정 → 경쟁사 대비 40% 낮음 확인 (3) 'AI 학습 데이터에 최적화된' 콘텐츠 가이드라인 제작 → 구조화된 데이터와 명확한 비교표 포함"
"3개월 후 타겟 키워드 순위 평균 15위 상승, AI 도구 내 브랜드 언급률 70% 증가, 가장 중요하게는 경쟁사가 다루지 않는 틈새 주제로 월 5,000명의 신규 유입 확보" 프로젝트 설명에 추가할 문구: "경쟁사 분석을 단순 벤치마킹이 아닌 '시장 기회 발굴 도구'로 활용. AI 시대의 새로운 경쟁 지표(LLM 가시성)를 자체 개발한 대시보드로 추적"
실생활에서 쓰기
경쟁사 분석 어떻게 하시나요?
'세 가지 레이어로 봅니다. 첫째, 제품/서비스 자체 비교. 둘째, 마케팅 메시지와 채널 전략. 셋째, AI 도구에서의 가시성인데요, 이게 요즘 가장 중요합니다. 실제로 ChatGPT에 우리 카테고리 제품 추천을 요청했을 때 경쟁사는 나오는데 우리는 안 나온다면, 잠재고객 접점을 놓치는 거거든요. 그래서 월 1회 AI 도구 테스트를 루틴으로 만들었습니다.'
경쟁사 분석 결과를 어떻게 전략에 반영하나요?
'분석만 하고 끝나는 건 의미 없죠. 저는 분석 결과를 세 가지 액션으로 연결합니다. Quick Win(2주 내 실행 가능), Strategic Shift(분기 단위 전략 수정), Watch & Wait(추적은 하되 당장 움직이진 않음). 예를 들어 경쟁사가 특정 키워드에 집중한다면, Quick Win은 그 키워드의 롱테일 버전 공략, Strategic Shift는 그들이 놓친 고객 페인포인트 중심으로 메시징 전환, Watch & Wait는 그들의 전략이 실제 성과로 이어지는지 3개월 모니터링입니다.'
MarkLens Weekly
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